피크엔드 법칙이란 무엇인가, 기억은 왜 마지막에 좌우될까?여행이 즐거웠는지 묻는 질문에우리는 모든 순간을 합산해서 대답하지 않습니다.대부분은 가장 강렬했던 순간과마지막 장면을 떠올립니다.이를 ‘피크엔드 법칙’이라고 합니다.1. 피크엔드 법칙의 의미피크엔드 법칙은 경험 전체가 아니라가장 강렬한 순간(Peak)과마지막 순간(End)이 기억을 좌우한다는 심리 법칙입니다.행동경제학과 인지심리학에서 자주 언급됩니다.2. 일상에서 쉽게 볼 수 있는 사례맛있던 음식점도 계산 과정이 불쾌하면 평가가 낮아집니다.힘들었던 여행도 마지막 날이 좋으면 전체 인상이 좋아집니다.긴 회의도 마무리가 깔끔하면 만족도가 올라갑니다.전체 평균이 아니라강렬함과 마지막이 중요합니다.3. 왜 이런 현상이 생길까사람의 기억은 모든 정보를 완벽..